Une fois votre commande confirmée, il nous faut généralement 1 à 3 jours ouvrables pour la préparer pour l'expédition.

Les frais de livraison dépendent de votre localisation et du poids de votre commande. Vous pouvez estimer les frais de livraison sur la page du panier avant de finaliser votre achat.

Oui, nous expédions dans le monde entier. Veuillez noter que les frais et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un email contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l'état de votre colis.

Pour les commandes nationales, la livraison prend généralement entre 6 et 14 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le délai peut varier entre 7 et 21 jours ouvrables.

Le livreur laissera un avis avec des instructions sur la façon de reprogrammer la livraison ou de récupérer votre colis dans un point de collecte à proximité.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter immédiatement pour modifier l'adresse. Si elle a déjà été expédiée, il est malheureusement trop tard pour effectuer des modifications.

Si vous constatez que votre colis est endommagé à l'arrivée, veuillez prendre des photos et nous contacter dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème.

Oui, nous proposons une option d'expédition express moyennant des frais supplémentaires. Vous pouvez sélectionner cette option lors du paiement.

Si le délai de livraison estimé est dépassé et que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter. Nous étudierons la situation et vous tiendrons informés rapidement.

Sauf si l'article est défectueux ou non conforme à la description, les frais de retour sont à la charge du client.

Vous pouvez retourner n'importe quel article dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement ou un échange, à condition qu'il réponde à nos critères de retour.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons tout au long du processus.

Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité et crédité sur votre mode de paiement d'origine.

Oui, vous pouvez échanger des articles contre une taille ou une couleur différente dans les 14 jours suivant la réception, sous réserve de disponibilité.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes et emballages intacts.

Les articles soldés sont généralement des ventes finales et ne peuvent pas être retournés ou échangés. Veuillez vérifier les conditions spécifiques de chaque vente.

Vous recevrez un e-mail de notification une fois que nous aurons reçu et traité votre retour.

Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour votre retour. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus pendant le transport.

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